Sisällysluettelo
- Pelitarjonta sekä Kehittäjät
- Suojaus sekä Lisenssi
- Maksumenetelmät & Nostot
- Bonukset Pelaajillemme
- Asiakastuki Toiminta
Pelivalikoimamme ja Pelintoimittajat
Olemme koonneet kehittäneet pelivalikoiman, joka sisältää ylittää 3000 eri nimikettä. casino FestivalPlsy esittää laajan tarjonnan alkaen perinteisistä hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videokolikkoihin. Kumppaneinamme ovat toimialan merkittävimmät pelintoimittajat, mikä varmistaa käyttäjillemme erinomaisen pelikokemuksen jokaisen kierroksella.
Table-pelien fanit löytävät valikoimastamme monia monipuolisia variaatioita blackjackista, rulettipeleistä sekä bakarat-peleistä. Live-osastomme esittää autenttista kasinotunnelmaa ammattitaitoisten jakajien johdolla. Kaikki pelimme on optimoitu toimimaan saumattomasti niin työpöytälaitteilla ja mobiilissa, siksi pelikokemus pysyy erinomaisena laitteesta välittämättä.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Klassikkopelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Live-pelit | 380+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Progressiiviset pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
Jackpot-pelien Erityispiirteet
Progressiiviset jackpot-pelimme tulevat hankkineet valtavaa kiinnostusta asiakkaiden keskuudessa. Huomattavimmat voitot tulevat saavuttaneet 1 miljoonan euron rajan, ja tarjoamme joka päivä mahdollisuuden suuriin palkintoihin. Pottimme yhdistää pelaajia ympäri maailmaa, joka lisää palkintorahoja ripeästi merkittäviin tasoille.
Tietoturva sekä Luvitus
Kasinomme nojaa MGA Gaming Authoritylta antamalle luvalle, joka edustaa yksi alan tunnetuimmista auktoriteeteista. Kyseinen toimilupa varmistaa, että koko käytäntömme täyttää vaativia EU:n lainsäädännön vaatimuksia. Käytämme 256-bit SSL-salausta kaikkien tietoliikenteen suojaamiseen, se edustaa vastaava tekniikka, jota pankit soveltavat asiakkaidensa datan turvaamisessa.
Pelaajiemme rahojen suojaus tulee kasino ehdottoman olennaista. Koko pelaajien rahat pidetään erillisissä tileillä, erossa kasinotoiminnan käyttö- varoista. Mainittu järjestelmä takaa, että pelaajien talletus pysyvät aina nostettavissa nostettavaksi riippumatta kasinotoiminnan taloudellisesta tilasta.
Turvallinen Pelaus
Tarjoamme laajat välineet turvalliseen pelaamiselle. Pelaajat pystyvät laittaa rajoituksia päiväkohtaisesti, viikoittain ja joka kuukausi. Tämän lisäksi tarjoamme mahdollisuuden pelitaukoihin ja poissulkuun tarvittaessa. Kumppanuutemme Peluuri-organisaation kautta takaa, miten pelaajillamme tulee pääsy pätevään palveluun aina tarpeen mukaan.
Maksukanavat sekä Rahansiirrot
Maksutapavalikoima on kehitetty vastaamaan Suomen pelaajien vaatimuksiin. Tarjoamme koko suosituimmat maksumenetelmät mukaan lukien tilisiirrot, e-lompakot ja prepaid-kortit. Tarkoituksemme edustaa hoitaa kaikki nostopyynnöt 24 tunnin sisällä, joskin enemmistö nostot onnistuvat vain parissa tuntia.
| Tilisiirto | Välitön | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-2 h | 10€ / 30,000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 h | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Instant | 0-12 tuntiin | 10€ / 25,000€ |
Nostoehdot sekä Vahvistusmenettely
Ensikertalaisen kotiutus edellyttää käyttäjätilin vahvistuksen, joka edustaa toimialan standardi menettely rahanpesun torjumiseksi. Vahvistus edustaa vaivaton sekä edellyttää pelkästään ID:n yhdessä osoitetodistuksen lähettämisen. Hyväksymme niin digitaaliset ja kopioituja paperit, sekä tarkistamme verifioinnit normaalisti 12 tunnin sisällä.
Bonukset Käyttäjillemme
Bonusjärjestelmä rakentuu kolmen portaan systeemille, joka palkitsee yhtä lailla ensikertalaiset että pitkäaikaiset käyttäjät. Uusien pelaajien bonus tarjoaa enintään 1000 EUR bonuksen yhdessä 200 ilmaiskierrosta ensimmäisille talletuksille jaettuna. Jokainen bonuksemme sisältävät selkeillä kierrätysehtoina, mitkä esitetään selkeästi bonusehdoissamme.
- Viikoittain reload-tarjoukset aktiivisille asiakkaille, ne tarjoavat enintään 50% bonusrahan maksulle
- Cashback, mikä hyvittää 10% häviöistä joka maanantaina ilman wagering-ehtoja
- VIP-järjestelmä neljällä vaiheella, mitkä tarjoavat eksklusiivisia bonuksia kuten henkilökohtaisen account managerin
- Syntymäpäiväbonukset kaiken tilillä oleville asiakkaille vuosittain
- Turnaustapahtumat joka viikko, kun potti voi kasvaa jopa 50,000 €
Uskollisuusohjelman Hyödyt
Kaikki kasinollamme tehdyt peli tai veto kerryttää bonuspisteitä. Kyseiset pisteet voidaan vaihtaa bonuksiksi, ilmaiskierroksiksi sekä myös käteistapauksiksi. VIP-pelaajamme nauttivat paremmista kierrätysnopeuksista, korkeammista konversiokursseista sekä ainutlaatuisista kampanjoista, joita ei ole ole käytössä normaaleille asiakkaille.
Asiakastukemme Toiminta
Asiakaspalvelupuoli tulee yhteydessä 24/7 vuorokauden suomeksi. Selvityksen mukaan asiakkaat priorisoivat ensisijaisesti ripeää vastausaikaa ja pätevää apua, sekä olemme sijoittaneet kumpiinkin sektoreihin suuresti. Chat-tukemme keskimääräinen reagointiaika tulee alittaa 2 minuuttia, se on alan huippuluokkaa.
- Chat-tuki toimii 24/7 suomen kielellä ja reagointiaika on keskiarvona alle pari min
- Email-tuki käsittelee kyselyihin enintään 6 tuntia aikana arkipäivisin
- Laaja FAQ-osio, joka kattaa enemmän kuin 150 suosituinta tiedustelua osioittain
- Videopuhelutuki VIP-asiakkaille henkilökohtaisten asioiden käsittelyyn
- SoMe palvelut Facebookissa sekä Telegram pikaisten tiedotteiden saamiseksi
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu pätevistä ammattilaisista, mitkä ymmärtävät pelisalimme valikoiman, bonussäännöt yhdessä maksujärjestelmät perusteellisesti. Päämäärämme edustaa hoitaa koko pulma ensi kerralla, & seuraamme palautetta jatkuvasti parantaaksemme palveluamme edelleen.